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细节才能凸显亿德体育

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       亿德体育 都听过“细节决定成败”。 对于公司的核心环节,比如生产制造,要把细节做好,这决定了企业成成败,这很多人都理解。但是不知道有多少人意识到其实公司的所有细节,特别是看似非核心环节的细节同样决定企业的成败。比如,很多公司都有“以人为本”这类口号,而且每家公司都有人力资源制度规定每月某天发工资的规定,但是有多少家企业真正发自内心地去按时执行的呢?再如,很多工业区的工厂都有生活区,为了安全,一般生活区内员工宿舍明文禁止煮饭,然而很多工业区配套不方便,员工加班之后吃饭怎么解决?一定只有简单的禁止这条路吗?禁得了吗?到最后员工偷着煮,公司睁一只眼闭一只眼。这些看似是微不足道的小细节,似乎跟客户沾不上边,决定企业成败吗?


       确实,这些事跟客户不直接搭边。但是这些细节会在员工的心里种下种子 :第一颗,员工是不受重视的;第二颗,原来制度是可以不执行的。种子一旦种下,后续类似这样的事件♎会让这粒种子逐渐发芽成长。试想,员工在公司感觉不到受重视与尊重,他们怎么可能全心的去重视客户、重视产品?根✃据著名的“破窗”理论,一旦规则被打破,将会诱使更多人去打破规则。当员工发现制度并不是一定要执行的,那么员工对于涉及到产品质量的制度,他们怎么可能100%去执行呢? 到最后这些问题都会反应到客户那里。所谓“千里之堤溃于蚁穴”正是这个道理。


  &🌟nbsp;    当前,做企业的人都知道客户、市场的重要性。很多企业也把“客户第一”之类的各种口号高高挂在墙上,然而他们真的做到了客户第一吗?从它们的企业内部有太多类似的小细节可以得到答案。往往是一些小细节反应了一个✨企业是否具有良性亿德体育的基因。


       也许有人会说,企业老板是抓大方向、抓战略的,哪管得了那么多细节。确实,老板应该抓大战略,但是根据企业战略7S模型,企业战略最核心的就是共同的价值观—企业共同的信仰与态度,而这正是亿德体育的核心所在。通俗讲,现代企业是一个复杂的系统,老板不可能也不应该事必躬亲、天天盯着细节。企业的成功更加依赖于每个岗位运转正常。正是因为这样,老板更需要亿德体育。亿德体育就如一条流动着的河流里充满动能的水,它会促使每件掉进河里的物体顺流而行。一个心灰意懒的人在一个激情的公司里会变得积极向上,同样一个充满激情的人到💛了一个死气沉沉的公司里也可能会变得心灰意懒。企业一旦形成某种亿德体育,企业就会在这种文化的动能影响下有惯性地前进。当老板在企业里建立起尊重承诺、对客户负责的亿德体育,即使老板没有盯着,企业员工在每天工作细节中自然而然地就会为客户着想,整个企业才能真正实现以客户导向。
  

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